Transporter

Ova Politika privatnosti (dalje u tekstu „Politika“) opisuje postupak koji provodi Transporter, tvrtka registrirana na adresi: Av. Većeslava Holjevca 36 F, 10020, Zagreb, Hrvatska, i njezinih podružnica i ovlaštenih predstavnika (u daljnjem tekstu "Tvrtka") za prikupljanje, korištenje i otkrivanje osobnih podataka koje dobivamo putem naše web stranice, mobilnih aplikacija, platformi za rezervacije i usluge vezane uz privatne prijevoze od vrata do vrata i najam profesionalnih vozača, dostupne na https://transporter.com.hr (u daljnjem tekstu "Usluga"). Ovom Politikom obuhvaćene su sve osobe koje daju informacije u vezi s korištenjem usluge (dalje u tekstu „Korisnici”) dok koriste uslugu. Korištenjem naših usluga pristajete na postupke opisane u ovoj Politici.

Tvrtka zadržava pravo da prema vlastitom nahođenju izvrši bilo kakve izmjene i dopune ove Politike u bilo koje vrijeme i bez ikakve posebne obavijesti u tom smislu. Nova verzija ove Politike stupa na snagu nakon objave iste na Stranici. Nastavkom korištenja Usluge, Korisnik potvrđuje svoju suglasnost s odredbama i uvjetima Politike u aktualnoj verziji. Tvrtka preporuča Korisnicima da češće pregledavaju Politiku kako bi bili sigurni da Korisnik razumije uvjete tijekom korištenja Usluge. Ukoliko se Korisnik ne slaže s uvjetima Politike koje je izmijenila Tvrtka, neće imati pravo koristiti Uslugu.

Svi vremenski okviri koji su ovdje navedeni, navedeni su prema vremenskoj zoni UTC+1, osim ako nije drugačije navedeno u tekstu ove Politike. Početak i kraj kalendarskih datuma koji su ovdje navedeni, uključujući one koji se koriste za određivanje trajanja termina, određuju se prema početku i kraju odgovarajućih dana u vremenskoj zoni UTC+1.

Osim ako ova Politika izričito ne navodi drugačije, svi pojmovi korišteni u tekstu imat će značenje određeno u Ugovoru o poslovnoj suradnji ili Ugovoru o korištenju usluge.

Ova verzija Politike stupa na snagu 25. listopada 2023. i ostaje važeća do odobrenja nove verzije.

Tvrtka može prikupljati različite vrste osobnih podataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Podaci za kontakt (npr. ime, adresa e-pošte, broj telefona)
• Pojedinosti o rezervaciji (npr. lokacije preuzimanja i povratka, informacije o letovima, datumi putovanja)
• Podaci o vašem korištenju naših usluga (npr. podaci o lokaciji, podaci o uređaju, IP adresa)
• Posebni zahtjevi i preferencije (npr. zahtjevi za dječjim sjedalicama, prijevoz kućnih ljubimaca)
• Povratne informacije i komunikacija s nama (npr. upiti korisničke podrške)
• Informacije o prethodno naručenim transferima
• Evidencija komunikacije sa korisničkom podrškom i/ili vozačem
• Oznake dodijeljene vozačima i/ili Usluzi, komentari, recenzije itd.

Tvrtka ni na koji način neće dobiti pristup niti obraditi podatke o plaćanju Korisnika (podatke o kreditnim karticama, podatke o bankovnom računu itd.) prilikom rezervacije transfera ili korištenja Usluge kao putnika od strane Korisnika.

Tvrtka može prikupljati i obrađivati podatke pružanjem informacija o Korisnicima svojim povezanim društvima, podružnicama ili izvođačima prema odgovarajućim ugovorima o uslugama između takvih trećih strana i Tvrtke. Tvrtka može prikupljati i obrađivati podatke postavljene u Uslugu unutar i izvan teritorija Europske unije. Neovisno o tome gdje se podaci obrađuju, Tvrtka će provoditi iste radnje radi sigurnosti istih, koje su ovdje opisane.

Tvrtka je ovlaštena koristiti podatke koje Korisnici dostave za komunikaciju s Korisnicima, u svrhu provjere plaćanja Usluge, te za slanje i objavu informativnih i marketinških poruka na bilo koji način i u bilo kojem mediju.
Prikupljene podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Za pružanje i upravljanje uslugama privatnog prijevoza od vrata do vrata i najma profesionalnih vozača
• Za komunikaciju s vama u vezi s vašim rezervacijama i upitima
• Kako bismo poboljšali naše usluge i prilagodili ih vašim željama
• Za slanje ažuriranja, ponuda i promotivnih materijala (uz vaš pristanak)
• Za usklađivanje sa zakonskim i regulatornim zahtjevima

Tvrtka ima pravo prenijeti informacije svojim dobavljačima, konzultantima, marketinškim partnerima, istraživačkim subjektima i bilo kojim drugim pružateljima usluga ili poslovnim partnerima. Tijekom prijenosa informacija prema ovom Ugovoru, Tvrtka će poduzeti korake za obradu podataka u skladu sa smjernicama i Politikom privatnosti Tvrtke, kao i svim drugim primjenjivim propisima o povjerljivosti i sigurnosti.
Vaše podatke možemo podijeliti sa:

• Našim vozačima i zaposlenicima kako bi vam olakšali korištenje Usluge
• Pravna tijela ili kako to zahtijeva zakon
• Našim poslovnim partnerima u marketinške i promotivne svrhe (uz vaš pristanak)

Podatke o Korisnicima Tvrtka može dati trećim stranama u vezi s takvim događajima kao što su spajanje ili prodaja imovine Tvrtke, spajanje i restrukturiranje, financiranje i stjecanje poslovanja u cijelosti ili djelomično, ili tijekom pregovora takvih stvari.

Tvrtka može otkriti podatke trećim stranama u situacijama koje nisu izričito navedene ovime, uz pribavljanje suglasnosti Korisnika za otkrivanje podataka koji se na njega odnose.

Svaki prijenos podataka od strane Tvrtke spomenut u ovom odjeljku uključuje mogućnost prekograničnog prijenosa podataka. Osobni podaci također se mogu prenositi putem Usluge unutar i izvan Europske unije, uključujući prijenos u ili iz SAD-a i/ili trećih zemalja koje ne mogu osigurati odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.

Sve informacije koje korisnici daju tijekom korištenja usluge Tvrtke može provjeriti ili dostaviti trećim stranama, uključujući tijela lokalne samouprave, u svrhu poštivanja sankcija u skladu s propisima EU.

Provodimo razumne sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja ili izmjene. Međutim, nijedan prijenos podataka putem interneta ne može biti 100% siguran i ne možemo jamčiti sigurnost vaših podataka.

Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Za pristup, ispravak ili brisanje vaših osobnih podataka
• Za povlačenje vašeg pristanka za marketinške komunikacije
• Za prigovor na obradu Vaših osobnih podataka
• Kako biste zatražili prijenos svojih osobnih podataka drugoj strani

Zahtjevi za primitkom bilo kojih podataka Korisnika (uključujući svrhe njihove obrade, kategorije obrađenih podataka, primatelje informacija ili vrste primatelja), promjenu podataka navedenih u Osobnom računu u slučaju njihove nepouzdanosti, brisanje Osobnog računa i odbijanje primanja marketinških informacije iz Tvrtke mogu nam se slati putem e-pošte.

Web stranica Tvrtke koristi "kolačiće". Informacije koje Tvrtka dobiva putem kolačića pomažu u pružanju usluga na najprikladniji način. Korištenjem ove web stranice Korisnik se slaže s postavljanjem kolačića na njegov uređaj pod uvjetima ovog Ugovora. Ako se Korisnik ne slaže s korištenjem kolačića od strane Društva, Korisnik treba ili prilagoditi postavke svog preglednika za kontrolu ili onemogućavanje kolačića na svom uređaju ili ne koristiti ovu web stranicu i napustiti je.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje internetski preglednik Korisnika preuzima na svoj tablet, računalo, telefon ili bilo koji drugi uređaj kojim Korisnik pristupa web stranici. Kolačići se koriste kako bi se osiguralo personalizirano iskustvo korištenja stranice i prikladna navigacija po stranici. Pomažu u praćenju najposjećenijih web stranica, određuju učinkovitost oglašavanja i web pretraživanja te daju naznaku ponašanja Korisnika, čime pridonose poboljšanju komunikacijskih sredstava i proizvoda koji se nude Korisnicima. Kolačići također pomažu Korisniku da ne izgubi podatke unesene u obrazac zahtjeva, kada se web stranica osvježi. Kolačići koje Tvrtka sprema putem web stranice ne sadrže podatke koji bi omogućili identifikaciju Korisnika. Napominjemo da Tvrtka ne jamči ispravan rad web stranice Tvrtke u pregledniku Korisnika, ukoliko Korisnik isključi opciju pohrane kolačića.

Većina web preglednika unaprijed je postavljena da prihvaća kolačiće. Korisnik može promijeniti postavke kako bi preglednik blokirao kolačiće ili kako bi dobio obavijesti kada se takve datoteke pošalju na uređaj. Postoji nekoliko načina za upravljanje kolačićima. Pročitajte priručnik preglednika kako biste saznali više o tome kako prilagoditi ili promijeniti postavke preglednika. Imajte na umu da se neke osobne usluge ne mogu isporučiti Korisniku i da Korisnik odabirom takvih postavki ne može dobiti puni pristup svim dijelovima web stranice.

UVJETI OVE POLITIKE PRIMJENJUJU SE BEZ OBZIRA NA TO KAKO KORISNIK DOBIVA PRISTUP MREŽI I/ILI WEB STRANICI TVRTKE. PRISTUPANJEM WEB STRANICI KORISNIK SE SLAŽE S UVJETIMA POLITIKE SVAKI PUT KADA KORISNIK POSJETI STRANICU S BILO KOJIM UREĐAJEM. SVE IZMJENE I DOPUNE POLITIKE ĆE BITI OBJAVLJENE OVDJE. Ovu Politiku Tvrtka može izmijeniti i/ili dopuniti prema vlastitom nahođenju bez posebne obavijesti. Ova Politika je otvoren i javan dokument. Tvrtka preporuča Korisnicima da redovito provjeravaju uvjete ove Politike zbog eventualnih izmjena i/ili dopuna.

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bi odražavala promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Obavijestit ćemo vas o svim materijalnim promjenama objavljivanjem ažurirane Politike na našoj web stranici ili na drugi način kako to zahtijeva primjenjivi zakon.