Transporter

U Transporteru cijenimo vaše povratne informacije i predani smo pružanju najviše razine usluge našim klijentima. Iskreno se ispričavamo ako ste imali problema s našim privatnim prijevozom od vrata do vrata ili uslugama najma vozača. Vaše zadovoljstvo naš je glavni prioritet, a mi smo tu da odmah odgovorimo na vaše probleme. Ako imate pritužbu ili ste nezadovoljni bilo kojim aspektom naše usluge, slijedite korake u nastavku kako biste osigurali učinkovito rješavanje vašeg problema.

Naš tim za korisničku podršku na raspolaganju je kako bi vam pomogao s vašim nedoumicama. Našoj korisničkoj podršci možete se obratiti putem e-pošte moc.liamg@akstavrhretropsnart ili putem obrasca za kontakt na ovoj web stranici. Kada kontaktirate naš tim za korisničku podršku, navedite sljedeće podatke:

• Vaš referentni broj rezervacije (ako je primjenjivo)
• Detaljan opis problema ili pritužbe
• Vaši kontakt podaci (broj telefona i adresa e-pošte)

Kako biste nam pomogli da bolje razumijemo vašu pritužbu, budite što precizniji kada opisujete problem. Uključite sve relevantne pojedinosti kao što su datumi, vremena, lokacije i imena svih uključenih zaposlenika ili vozača. Ove informacije će nam pomoći u provođenju temeljite istrage.

Nakon što primimo vašu pritužbu, naš tim će odmah istražiti problem i raditi na njegovom rješenju. Obavještavat ćemo vas tijekom cijelog procesa i po potrebi pružati ažuriranja. Naš cilj je riješiti vaš prigovor na Vaše zadovoljstvo što je brže moguće.

Ako niste zadovoljni rješenjem koje je ponudio naš tim za korisničku podršku, imate mogućnost eskalirati svoju pritužbu višoj razini upravljanja unutar naše organizacije. Dobit ćete upute o tome kako to učiniti prilikom komunikacije s našim timom za korisničku podršku.

Cijenimo vaše povratne informacije ne samo za rješavanje određenih problema, već i za poboljšanje naših usluga. Vaš doprinos nam pomaže identificirati područja za poboljšanje i osigurava bolje iskustvo za sve naše klijente. Potičemo vas da podijelite svoje povratne informacije, čak i ako je vaš problem riješen na vaše zadovoljstvo.

Shvaćamo da se ponekad mogu pojaviti problemi i predani smo njihovom rješavanju brzo i profesionalno. Vaše pritužbe i povratne informacije bitne su kako bi nam pomogli da održimo najviše standarde usluge.

Hvala što ste odabrali Transporter. Cijenimo vaše povjerenje u nas, radujemo se rješavanju vaših problema i nastavku pružanja pouzdanih i praktičnih usluga prijevoza od vrata do vrata i najma profesionalnih vozača.